to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Geçmesine Rağmen Çocuk Odası Teslim Edilmedi Paramız İade Edilmiyor
2024 Aralık ayında Manisa Turgutlu’daki Arlen Dizayn’dan standart bir çocuk odası siparişi verdik ve toplam 20 milyar tl ödeme yaptık. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık, her seferinde farklı bahanelerle “yarın arayın” ya da “hastanedeyim” gibi cevaplar aldık. Sonrasında ise tamamen engellendik ve hiçbir şekilde ulaşamaz olduk.
Sipariş veya ödeme ile ilgili elimizde resmi bir belge ya da fatura bulunmuyor, ancak WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar mevcut. Benzer bir mağduriyeti daha önce de yaşadık ve bu süreçte sadece sözlü bir anlaşma yapılmıştı.
Arlen Dizayn’dan ödemenin tarafımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Manisa Turgutlu’da bulunan Arlen Dizayn’dan yaklaşık 1,5 sene önce bir çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sırasında odayı en geç 1 ay içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen çocuk odam hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüştüm, sürekli oyalandım ancak somut bir adım atılmadı. Her seferinde farklı bahanelerle süreci uzattılar. Bugün tekrar görüştüğümde ise artık net bir cevap bile vermediler, ne teslimat tarihi ne de çözüm konusunda hiçbir bilgi alamadım. Çocuk odasının ücretinin bir kısmı olan yaklaşık 20 bin lirayı nakit olarak ödedim. Herhangi bir sözleşme ya da resmi bir evrak düzenlenmedi, buna güvenerek bekledim fakat ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir açıklama. Bu kadar uzun süre boyunca mağdur edildiğim için artık ürünü istemiyorum. Arlen Dizayn Turgutlu’nun, çocuk odası için kendilerine nakit ödediğim yaklaşık 20 bin lirayı gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
