Arkut Orman Ürünleri Talebime Karşı Çok İlgisiz Davrandılar

Arkut Orman Ürünleri’nden son bir hafta içinde birkaç kez verdiğim siparişlerde 210X170 cm ölçülerinde, hem tek yüz hem de çift yüz 3 mm boyalı MDF satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak hem internet sitesindeki görsellerden tamamen farklı hem de ciddi şekilde defolu geldiler. Gelen MDF’lerde çizikler, deformasyonlar, ton farkları ve bazı yerlerde yarıklar bulunuyor.

Bu alışverişler için toplamda yaklaşık 5–6 bin tl ürün bedeli ve ayrıca nakliye ücreti ödedim. Ürünler bu haliyle kullanıma uygun değil. Firma ile ücret iadesi konusunda görüştüm ancak talebime karşı çok ilgisiz davrandılar ve sorunun çözümü için yeterli bir adım atmadılar.

Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Kusurlu gönderilen bu MDF’ler için ödediğim ürün bedelinin ve mümkünse nakliye ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.