to read complaints and reviews, or file yours.Ark İmza Uygulamasında Sürekli Yeniden Kurulum Uyarısı Ve İmzalama Sorunu
UYAP bilirkişi portalını bilgisayarım üzerinden kullanırken imzalama aşamasında Ark Signer uygulamasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Bilgisayarımda Ark Signer kurulu olmasına rağmen, her imzalama denememde uygulamayı yeniden indirip kurmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu problem yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve neredeyse her gün aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı tarayıcılar denedim, Ark Signer’ı kaldırıp tekrar kurdum, Java ve benzeri bileşenleri güncellememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, uyarı değişmedi ve sorun çözülmedi.
İşlerimi aksatan bu problem için tarafıma bir tekniker aracılığıyla uzaktan ya da yerinde teknik destek sağlanmasını ve imzalama sürecini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ergin Bey, UYAP bilirkişi portalını kullanırken arksigner uygulamasında yaşadığınız imzalama sorunu nedeniyle yaşadığınız güçlükleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaklaşık iki haftadır aynı hatayla karşılaşmanız ve farklı tarayıcılar, yeniden kurulum ve bileşen güncellemeleri gibi adımları denemenize rağmen sorunun devam etmesi, iş akışınızı olumsuz etkilemiş olmalı; bu durum bizi de üzdü. Yaşadığınız durum uygulama kaynaklı değil bilgisayarınız kaynaklıdır. Kurulum işlemlerinde ilerlettiğiniz bir süreç kaynaklı sürekli yeniden kurmaya zorluyor olmalı. Sorunun çözümüne yönelik adımları hızla ilerletmek adına size ulaşabileceğimiz irtibat numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ergin Bey merhaba, Şikayet talebiniz hakkında sizlere yardımcı olabilmek adına değerli dönüşlerinizi beklemekteyiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
