Arko Tıraş Köpüğünde Şiddetli Yanma Ve Cilt Reaksiyonu


Dün Kilis Merkez’deki A101 şubesinden “Arko Tıraş Köpüğü Klasik – Hassas Ciltler İçin” ibareli ürünü satın aldım ve eve geldiğimde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdüğüm anda, sanki yüzümü buz dolu suya girmişim gibi yoğun bir yanma hissettim. Hissi tarif etmem gerekirse, mavi renkli Olips şekeri yiyip üzerine su içince oluşan yanma gibi keskin ve rahatsız edici bir yanmaydı.
Tıraş esnasında bu yanma hissi devam ettiği için bir an önce geçmesi için uğraştım ve sonrasında yüzümü sıcak suyla yıkadım. Yaklaşık yarım saat – kırk dakika boyunca yanma azalarak sürdü, 34 yaşındayım ve bugüne kadar ilk kez bir tıraş köpüğünde böyle bir durum yaşadım. Üründe bir üretim hatası mı var, yoksa içindeki bir maddeye karşı cildim aşırı hassas bir reaksiyon mu verdi, bunu anlayamamışım.
Bu durumun incelenmesini ve benzer bir sorunun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün formülü veya üretiminde bir sorun varsa bunun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası telefonumuzdan; mail adresimizden ya da whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürünü kontrol etmek için geri istediler. Farklı bir ürün ile değiştirildi.


















