Arko Energizing Coffee Köpüğü Rulo Şeklinde Yuvarlanıyor, Kullanılamaz

İşim gereği yaklaşık 35 yıldır her sabah tıraş olan ve ilk yıllardan beri yerli ve milli markamız Arko’yu tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Arko Energizing Coffee tıraş köpüğüyle her sabah adeta tıraş mücadelesi vermekteyim. Köpüğü yüzüme sürmeye çalıştığımda, köpük yüzüme dağılmak yerine rulo şeklinde yuvarlanarak lavaboya ve üzerime dökülüyor. Bu durum ürünün performansını tamamen kullanılamaz hale getiriyor ve tıraş rutinimi oldukça zorlaştırıyor.

Açıkçası bunun için normalde şikayet yazılmaz diye düşünebilirsiniz; ben de önce ürüne dair bu geri bildirimi firmanın mail adresine ilettim. İhracatı olan bir ürün olduğu için, yurt dışı imajının korunması adına sorunlu bir seri ya da ürün varsa gerekli tedbirlerin alınacağını ve en azından tarafıma kısa bir cevap maili gönderileceğini düşündüm. Ancak maalesef herhangi bir dönüş alamadım ve firmanın beklediğim kadar profesyonel çalışmadığını hissettim.

Bir tüketici ve ülkesinin marka değerlerine önem veren bir yurttaş olarak, konunun muhataplarına ulaşması için bu kez de bu platform üzerinden sesimi duyurmak istedim. Arko Energizing Coffee tıraş köpüğünün incelenmesini, yaşanan sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli görülen iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mükemmelliğin bu tür küçük ama önemli ayrıntılarda saklı olduğuna inanıyorum.