Arko Tıraş Köpüğünde Pompa Çalışıyor Fakat Köpük Çıkmıyor



Yaklaşık iki ay önce Bursa Nilpark’taki dip marketten Arko’nun beyaz hassas ciltler için olan tıraş köpüğünden aldım. Ürünü en fazla 10 kez kullandım, kutunun içinde büyük oranda ürün olmasına rağmen bir anda basma yeri çalışmasına rağmen köpük çıkmamaya başladı. Bir süre uğraştım ama sonuç alamayınca mecburen ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu markayı sevdiğim için aynı marketten yeniden aynı seriden bir tıraş köpüğü aldım. Ancak bu üründe de benzer bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10–15 kullanım sonrasında yine pompa çalıştığı halde köpük gelmemeye başladı ve bu ürün de kullanılamaz hale geldi. Her iki üründe de içi dolu olmasına rağmen köpük çıkmaması sebebiyle param boşa gitmiş oldu.
Aynı seriden, aynı marketten alınan iki üründe de benzer arızayı yaşamam nedeniyle bu seride bir üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum. Fişler elimde olmadığı için sunamıyorum ancak bu ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve varsa bu seriyle ilgili üretim probleminin araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Erol Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Firma yetkilisi geri dönüş yaptı ve 2 adet ürünün değişimini yaptılar. Teşekkür ediyorum



















