Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Sinekli Oda, Çözüm Bulunamayan Otel Ve Ücret Sorunu

Sinekli Oda, Çözüm Bulunamayan Otel Ve Ücret Sorunu
profile
08 Nisan 01:40
12

7–9 Nisan tarihleri arasında, 2 kişi olarak Gazimağusa’daki Arkın Palm Hotel’de deniz manzaralı oda için ekstra ücret ödeyerek konaklama planladık. İstanbul’dan bu otel için yola çıktık ancak hayatımızın en kötü, hatta yaşanamayan tatil deneyimini yaşadık.

Odaya girdiğimizde odanın her yeri ve balkon sinek içindeydi. Resepsiyona başvurarak odanın temizlenmesini veya oda değişikliği talep ettiğimizde, her odada aynı problemin olduğu söylendi. Temizlenip ilaçlansa bile 5 dakika içinde yine aynı duruma geleceği ifade edildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Böyle kronik bir sorun olduğu söyleniyorsa, bunun rezervasyon öncesinde misafirlere bildirilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Bu koşullarda konaklamamız mümkün olmadığı için, diğer oteli olan Arkın İskele’ye rezervasyonumuzun aktarılmasını talep ettik; fakat bunu da ancak fark ödeyerek yapabileceğimiz söylendi. Hem odadaki sinek sorunu çözülmedi hem de başka bir otele geçiş için tekrar ücret talep edilerek mağduriyetimiz katlandı. Sonuç olarak İstanbul’a geri dönmek zorunda kaldık ve ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL uçak parası ile tüm yol masraflarımız boşa gitti.

Yaşadığımız bu durum karşısında, en azından ödediğimiz uçak biletlerinin karşılanmasını veya Arkın grubuna ait başka bir otelde ücretsiz konaklama ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Otel Temizlik Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadık, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
28 Ağustos 2025 21:58
733
otel-temizlik-ve-hijyen-eksikligi-nedeniyle-saglik-sorunlari-yasadik-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Otelin Temizlik Ve Hizmet Sorunları Tatilimizi Mahvetti

profile
03 Eylül 2025 20:24
1.156
Otelin Temizlik Ve Hizmet Sorunları Tatilimizi Mahvetti
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Pine Bay Holiday Resort Hijyen, Güvenlik Yok, Asla Çocuk Dostu Değil

profile
25 Haziran 2024 16:29
1.445
Pine Bay Holiday Resort Hijyen, Güvenlik Yok, Asla Çocuk Dostu Değil
Pine Bay Holiday Resort Hijyen, Güvenlik Yok, Asla Çocuk Dostu Değil
+1
Benzer Şikayet Yaz