Sinekli Oda, Çözüm Bulunamayan Otel Ve Ücret Sorunu

7–9 Nisan tarihleri arasında, 2 kişi olarak Gazimağusa’daki Arkın Palm Hotel’de deniz manzaralı oda için ekstra ücret ödeyerek konaklama planladık. İstanbul’dan bu otel için yola çıktık ancak hayatımızın en kötü, hatta yaşanamayan tatil deneyimini yaşadık.

Odaya girdiğimizde odanın her yeri ve balkon sinek içindeydi. Resepsiyona başvurarak odanın temizlenmesini veya oda değişikliği talep ettiğimizde, her odada aynı problemin olduğu söylendi. Temizlenip ilaçlansa bile 5 dakika içinde yine aynı duruma geleceği ifade edildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Böyle kronik bir sorun olduğu söyleniyorsa, bunun rezervasyon öncesinde misafirlere bildirilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Bu koşullarda konaklamamız mümkün olmadığı için, diğer oteli olan Arkın İskele’ye rezervasyonumuzun aktarılmasını talep ettik; fakat bunu da ancak fark ödeyerek yapabileceğimiz söylendi. Hem odadaki sinek sorunu çözülmedi hem de başka bir otele geçiş için tekrar ücret talep edilerek mağduriyetimiz katlandı. Sonuç olarak İstanbul’a geri dönmek zorunda kaldık ve ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL uçak parası ile tüm yol masraflarımız boşa gitti.

Yaşadığımız bu durum karşısında, en azından ödediğimiz uçak biletlerinin karşılanmasını veya Arkın grubuna ait başka bir otelde ücretsiz konaklama ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.