to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde aracımı İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine, ekspertizin akünün %30 kapasitede olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtmesi üzerine, garanti kapsamında akü değişimi talebiyle teslim ettim. Aracı teslim ederken, akü testinin yapılabilmesi için aracın teste en az 12 saat bağlı kalması gerektiği tarafıma iletildi.
16 Eylül günü saat 12:00 civarında servise gittiğimde, müşteri temsilcisi S***** Hanım ile görüştüm. S***** Hanım, yanımda sorumlu şefi aradı ve akü testinin henüz başlatılmadığını söyledi. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında tekrar servise gittiğimde, akü testinin yapıldığı ve akünün iyi durumda olduğuna dair hem yazılı hem sözlü bilgi verildi. Belgede de akü testinin yapıldığı belirtilmişti. Fakat, 12:00’de henüz teste alınmamış bir aracın, 18:00’de testinin tamamlanmış olması ve testin en az 12 saat sürmesi gerektiği bilgisiyle çelişmektedir.
Bu tutarsızlık nedeniyle, aracım üzerinde gerçekten akü testi yapıldığını gösteren video veya kamera kaydının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
İzmir Karşıyaka'da bulunan Opel yetkili servis olan Arkas otomotive garantisi devam eden aracımı arıza vermesi nedeniyle iki kez götürdüm. İlk götürdüğümde hayatımda duymadığım sıfır arabada olmayacak bir problem söyleyip düzelttiklerini belirtip teslim ettiler. Bir hafta sonra aynı arıza daha vahim...
Haziran ayında Çiğli Arkas Opel’den satın aldığım Opel Combo Cargo marka aracımda, yaklaşık 1,5 ay sonra yakıt pompasından fön makinesi çalışır gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Ayrıca start-stop sisteminin çalışmaması, sürücü koltuğu kumaşında deformasyon ve süngerinde çökme gibi sorunlar da yaş...
24 Mart tarihinde Opel Corsa aracımla kaza yaptım. Sağ çamurluk, tampon, sağ far ve sağ tekerlekle ilgili alt takım elemanlarında hasar meydana geldi. Aracımı Opel Arkas Karşıyaka yetkili servisine kasko çekicisiyle yolladım. Kaskomu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmıştım. İlk günlerde sigorta şirket...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv’de, garanti kapsamında Opel Crossland aracımın tavan sesi sorunu ile ilgili tamirat yapıldıktan sonra ücretsiz oto yıkama gerçekleştirildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra tavan ve pencere çıtalarında lekeler ve renk solması olduğunu fark etti...
Aracımı periyodik bakım için İzmir Çiğli Opel Arkas bayisine götürdüm. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, yıkama sırasında kullanılan kimyasallardan dolayı kapı çıtalarının boyalarının zarar gördüğünü fark ettim. Bununla ilgili yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, aradan 20 gün geçmesin...
Yorumlar