to read complaints and reviews, or file yours.Arkas Lojistik’te Yük Boşaltma Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Romanya’dan Türkiye Adana OSB’de bulunan Arkas Lojistik deposuna beyaz eşya çamaşır makinesi yükümüzle geldim. Pazartesi günü Gebze’de gümrüğüm açılmasına rağmen 19 Mayıs akşamı saat 21.00 sularında depoya giriş yaptım ve o saatten bu yana yükü bir türlü indiremedim. Yükleme operasyonunun geçen hafta salı günü başlamış olmasına rağmen, bugün depodaki yetkililer boşaltma yapamayacaklarını, işlemin yarına kaldığını söylediler.
Bu süreçte hem zaman hem de iş planlaması açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Gümrük işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen günlerdir yükü boşalttıramamak, profesyonel bir lojistik firmasından beklediğim hizmet anlayışıyla örtüşmüyor. Bu kadar bekletilmemin nedeninin açıklanmasını, boşaltma işlemlerimin gecikmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Arkas Lojistik tarafından özür ve gerekli jestlerle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aykan U., tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz, incelenmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Sonuçlandığında tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Sayın Aykan U., Gerekli incelemeler tamamlanmış olup, temsilcilerimiz ile gerçekleştirmiş olduğunuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Şikayete konu durumun firmamızdan kaynaklanmaması nedeniyle ayrıca değerlendirme bu doğrultuda sonuçlandırılmıştır. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim Arkas lojistik, geri dönüşüm yaptığınız için
Teşekkür ederim Arkas
