to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kombime Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdurum
18.10.2025 tarihinde Ariston marka kombimin arızalanması nedeniyle Bursa İhsaniye Mahallesi'nde bulunan Fatih Teknik yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis geldiğinde, kombinin tıkandığını ve bazı parçaların zarar gördüğünü belirtti. İçindeki çamurlu suyu boşalttı ancak gerekli parçaların ellerinde olmadığını, merkezden temin edeceklerini söyledi. 20.10.2025 Pazartesi günü aranacağım belirtildi fakat kimse beni aramadı. Ben arayarak bilgi almak istedim, bu kez de merkezde parça olmadığı ve İstanbul’dan getirileceği söylendi. Hamile olduğumu ve durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma ise geç dönüş yapıldı. 24.10.2025 tarihinde genel Ariston servisini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat yine kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise İstanbul’da da parça olmadığı, yurt dışından getirileceği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Tüm bu süreçte sürekli ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kombim garantili olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve evimde yaşayamıyorum. Bir an önce parça temininin sağlanarak kombimin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
