Arisar Otomotiv'den Geciken İade ve Açıklama Eksikliği

Arisar Otomotiv’den 26 Ocak 2026 tarihinde Chevrolet Aveo aracım için sağ ön far camı siparişi verdim ve 844,09 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte firma tarafından çeşitli bahanelerle oyalanarak net bir teslimat bilgisi verilmedi.

Bunun üzerine 10 Şubat 2026 tarihinde firmadan para iadesi talep ettim. Talebim kabul edildi ve bana ödemenin ortalama 3-5 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bu süre boyunca firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde farklı gerekçeler sunularak oyalandım, net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Bugün 19 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İlgili siparişin numarası 6977615203D5b’dir.

Ödemesini yaptığım 844,09 TL tutarındaki bedelin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.