to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Camaro Zl1 Body Kit 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
28 Nisan 2025 tarihinde Arisar Otomotiv’in online platformu üzerinden Camaro zl1 Body Kit siparişi verdim ve 54b3da16c3174 numaralı işlem için 34.920 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Bana sadece açıklama yapıldı, fakat herhangi bir çözüm veya net teslimat tarihi sunulmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba c**, 33761031 numaralı talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Arisar Otomotiv.
Ekim başı demiştiniz, hala haber vermediniz. Parçam nerede?
9 ay oldu, hala teslimatı sağlayamadılar. Firma bana cevap vermeyi kesti. Kendilerini avukatıma verdim, hukuki yollara başvuracağım.
Firma 9 ay sonra kendilerini icraya vereceğim için ürünleri iade almayı kabul etti. Ürünleri 20 gün önce iade ettim, hala ücret iadesi yapmadılar. Cevap vermeyi yine kestiler. Yine icra yoluna gideceğim.
Firma 20 gün sonra ödediğim bedeli icraya vereceğim diye ödedi. Önce 40 000 TL' yi gönderdi, kalan 5 000 TL' yi şikayeti silmem sonrasında göndermeye çalıştı. Buna tepki gösterince kalan 5000 TL' yi de gönderdi. Kendilerinden bir ürün asla alınmamalı. Ben paramı zor kurtardım.
Ürün alıyorsunuz ürününüzü aylar sonra iade alıyoruz sorun yok sipariş veriyorsunuz tüm tutarı yollamıyorsunuz sorun yok üstüne şikayet ediyorsunuz müşteri memnuniyeti kapsamında ürünleri tekrar iade alıyoruz ücretinizi iade ediyoruz şikayetimi kaldıracağım deyip yalan söyleyip üstüne paramı zor kurtardım diyorsunuz
