to read complaints and reviews, or file yours.Arisar Otomotiv'den 23.000 TL Ödememin İadesi İçin Gecikme
Arisar Otomotiv’in internet sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde 44a3cb121d176 referans numaralı tampon siparişini verdim. Ödemeyi yaklaşık 23.000 TL havale yoluyla yaptım ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Siparişten sonra her sorduğumda “Ha bugün ha yarın kargoya çıkacak” diyerek beni oyaladılar, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını istedim. Bu kez de ürünün ellerinde olduğu söylenip yaklaşık 1 hafta daha bekletildim, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
En son yaklaşık 2 gün önce tekrar görüştüğümde bu kez de “muhasebeden onay bekleniyor” denilerek yine oyalandım. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne siparişim gönderildi ne de havale ile ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi.
Arisar Otomotiv’den, 44a3cb121d176 referans numaralı siparişime ait yaklaşık 23.000 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Şikayetimden sonra 3 iş günü içinde param iade edildi
Sayın Yasin Bey, 44a3cb121d176 referans numaralı siparişiniz ve 23.000 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Sizi sürekli bekletmiş olmamız, güveninizi sarsmış ve mağduriyet yaratmış; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine iade sürecinizi derhal başlattık. Ödemenizin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede banka hesabınıza iade edilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. İade işleminin takibi ve onaylanması sürecini yakından izliyor, onaylandığında size iade dekontunu paylaşacağız. Bu süreçte size daha fazla bilgi sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak için buradayız. İade işlemi tamamlandığında, dekontu ve iade kanıtını sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
