Yanlış Ölçü, Karışık Şubeler: Ariş Pırlanta'da Bitmeyen Yüzük Çilesi

Bu yıl Ariş Pırlanta Downtown şubesinden satın aldığım beştaş yüzükle ilgili sürekli iletişim sorunları yaşıyorum. Yüzüğü ilk aldığımda ölçüsü küçük geldiği için tamire verdim. Ürünüm geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise yanlış ölçüde yapıldığını öğrendim ve tekrar teslim etmek zorunda kaldım. Bu süreç yaklaşık bir ay sürdü.

Daha sonra bakım zamanı geldiğine dair mesaj aldım ve yüzüğü tekrar Downtown şubesine götürdüm. Birkaç hafta sonra telefonla arandım yüzüğünüz hazır diye ben de Downtown şubesine gittim ancak beni arayanın İstanbul Cevahir şubesi olduğu ortaya çıktı. Bursa’da yaşamama rağmen yanlış şubeden aranarak tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve yine yüzüğümü alamadan geri döndüm. Downtown şubesiyle iletişime geçtiğimde ise onların aramadığını öğrendim. Bu iletişim bozukluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım.

Artık bu durumdan çok sıkıldım!