Yanlışlıkla Fazla Gönderdiğim 13.503 TL İade Edilmiyor!

Nevşehir Merkez’de bulunan A*** E*** D**** Güzellik Merkezi’nden full paket satın aldım. 26 Kasım 2025 tarihinde bu paket için 1.500 TL kapora ödedim ve kaporanın iptal durumunda yanacağını, iade edilmeyeceğini sözlü olarak belirttiler, ayrıca sözleşmem de mevcut.

15.12.2025 tarihinde saat 17.23 civarında merkez tarafından arandım ve ödemenin kalan kısmını tamamlamam istendi. Ben de o anki borçlarım ve ödemelerim nedeniyle sadece 1.500 TL gönderebileceğimi söylememe rağmen, yanlışlıkla 15.003 TL havale yaptım. Hemen ardından durumu belirttim ve fazladan gönderilen tutarın iadesini talep ettim.

Telefon görüşmesinde bana, “Rabia Hanım tahsilatınız olduğu için tamamını çekmiş, sadece 1.500 TL iade edebiliyoruz” denildi ve fazladan gönderdiğim 13.503 TL’nin iade edilmeyeceği açıkça ifade edildi. Kaporanın yanmasıyla ilgili maddeyi kabul etmiş olmama rağmen, yanlışlıkla gönderdiğim ve hizmet karşılığı almadan tahsil edilen 13.503 TL’nin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Fazladan tahsil edilen 13.503 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu, sürecin resmi olarak da takibinde olduğumu belirtmek isterim.