Bilgi Almaya Gittiğim Güzellik Merkezinde Zorla Paket Satışı Ve İade Reddi

3 Kasım 2025 Pazartesi günü, Erzurum Arış Güzellik Merkezi Yıldızkent şubesine sadece bilgi almak amacıyla gittim. Yorgun olduğum bir anda, yoğun bir şekilde konuşularak bana iğneli epilasyon için 4000 TL’lik bir paket satışı yapıldı. Kredi kartı ile tek çekim olarak ödememi yaptım. Ancak, işlemi yaptıktan sadece iki gün sonra özel sebeplerim nedeniyle paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, hem telefonla hem de yüz yüze görüştüğüm S***** Hanım ve sonrasında Ankara şubeden L**** Hanım, kesinlikle iade yapılmadığını, paketi devretmem, hediye etmem veya başka bir hizmet almam gerektiğini söylediler.

Hiçbir hizmet almadan, sadece bilgi almak için gittiğim bir merkezde, bana hiçbir açıklama yapılmadan bir sözleşme imzalatıldı. Sözleşmenin içeriği hakkında bilgi verilmedi, herhangi bir fatura veya makbuz da tarafıma sunulmadı. Tüm taleplerime rağmen paramın iadesi kesinlikle reddedildi. Bu yaklaşımı Tüketici Hakları'na ve etik kurallara aykırı buluyorum.

Ben hiçbir hizmet almadan, sadece iki gün içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, 4000 TL’min iade edilmesini istiyorum. Başka bir hizmet veya çözüm istemiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.