Lazer Epilasyon Hizmetinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Kemer üstü lazer epilasyon için görüşme sağladık, 53.000 TL fiyat verildi. Yapılan indirimlerle şu anda kayıt yapılırsa 30.000 TL olabileceğini söylediler. Resmen laf kalabalığı ve aceleye getirerek kayıt yapıldı. Peşinat olarak 5.000 TL ödedik, sonrasında aynı cihaz, aynı marka, aynı hizmeti yarı fiyatından daha aşağısına yapılabileceğini birçok yerden öğrendim. Kendileriyle görüşmeye gittiğimde, almadığım hizmeti iptal ettirmek istediğimi söyledim; mümkün olmadığını söylediler. Ödediğim paranın karşılığı olarak cilt veya saç için bir hizmet talep ettim, yapamayacaklarını söylediler. Yetkili bayanın ilk gittiğim anki konuşmalarıyla sonraki yaklaşımları arasında dağlar kadar fark var. 'Tüketici Hakları'na başvurun o zaman' dediler. Utanmadan bu mu müşteri memnuniyeti? Bu mu sizin esnaflık anlayışınız? Tüketici Hakları'na da başvurumu yapacağım. Önemli olan ödediğim peşinat değil, tavır ve yaklaşımdır. Kimsenin parasına el koyamazsınız!