Aris Konya Güzellik Merkezi'nde Zorlayıcı Satış Tekniği Ve İade Talebi

Konya Meram Aşkan Mahallesi’nde bulunan Aris Konya Güzellik Merkezi’nde yaşadığım süreçle ilgili şikayetçiyim. Leke ve göz protokolü, cilt bakımı ve mikro power içeren bir paket için merkeze gittiğimde, son derece baskıcı ve etik dışı bir satış yöntemiyle karşılaştım. Küçük bir odada, adeta sorguya alınmış gibi, düşünme ve sakin karar verebilme imkanı tanımadan sürekli konuşarak ve korku oluşturan cümlelerle beni sıkboğaz ettiler.

Görüşme sırasında banka hesaplarımı açmam istendi, hangi bankaları kullandığım soruldu ve telefonumdan internet bankacılığıma girdirildim. EFT ile ödeme yapmam için yönlendirildim, “avans kullanabilirsiniz, şu kadar faiz işler, korkmayın” gibi söylemlerle kısa süre içinde karar vermem için psikolojik baskı kuruldu. 19 Eylül tarihinde, yaklaşık bir ay önce, bu şekilde yönlendirilerek toplam 83.900 TL EFT ile ödeme yaptım.

Bugün kuruma giderek bu durumdan rahatsız olduğumu, bu baskı ortamında sağlıklı karar veremediğimi, bu nedenle caymak istediğimi ilettim. Ancak bana cayma hakkımın olmadığı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam bile red alacağım, boşuna uğraşacağım şeklinde konuşuldu. Bu yaklaşım hem tehditkar hem de tüketiciyi yıldırmaya yönelik bir tutumdur.

Bu şartlar altında yaptığım ödemenin tamamını değil, 72.000 TL’lik kısmının iadesini talep ediyorum. Baskı ve yönlendirme olmadan, sağlıklı bir şekilde düşünebilmem için zaman tanınmadığını, banka hesaplarımın açtırılması ve EFT’ye yönlendirilmemin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 72.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu agresif satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.