Arıcıoğlu Otomotiv İnsanları Gereksiz Yere Bekletiyorsunuz

04.04.2024 tarihinde Fiorino marka aracımın kışlık lastiklerini değiştirmek üzere Havalimanı Mahallesi'ndeki şubeye saat 10.15 civarında gittim. İlk olarak içeride oturan çalışanlara randevu almamız gerekip gerekmediğini ya da sıra ile mi işlem yapılacağını sordum. Bana bankodaki çalışana sıra yazdırmam gerektiği söylendi. Bankodaki çalışana sıra yazdırdıktan sonra saat 11.00 gibi tekrar geldim. Sıramın henüz gelmediğini ve 1-1,5 saat içinde sıranın geleceği belirtildi ve içerideki bekleme salonunda beklemem söylendi. Saat 13.00'a kadar bekledikten sonra sürekli farklı araçların içeri alındığını gördüm ve dışarı çıktığımda ön bankodaki çalışanla, içeriden sorumlu olanların konuşmalarına şahit oldum. Bankodaki çalışan, sırada çok bekleyen insanlar olduğunu belirtmesine rağmen, 'Beni ilgilendirmez, randevuları alacaksınız, bekleyecekler.' gibi konuşmalar duydum. Yanlarına giderek aracımın ne zaman alınacağını sordum ve 'Siz randevu almadınız, o yüzden bekleyeceksiniz. Önünüzde dört randevulu araç var.' denildi. Ben de 'Sizlere randevu alıp almadığımızı sordum ve bana sıraya yazdırmamın yeterli olacağı söylendi.' dedim. Bunun üzerine 'Benim haberim yok, bekleyeceksiniz.' yanıtını aldım. Gereksiz yere üç saatimi aldığınız için teşekkür ederim. Başından randevuların önce alınacağını ve sıraya zaman veremeyeceğinizi belirtseydiniz, ona göre hareket ederdim. Bekletildiğim için bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğim.