to read complaints and reviews, or file yours. 
Adından ve şanından çok şey kaybetmişsin Cratos Hotel.
Yönetimden garsonuna kadar bütün çalışanlarının bilmiş ve hata kabul etmez tavırları ile karşılaştım.
Otel odasına saat 12'de girişin zor olduğunu elbette biliyoruz. Ancak odaya saat 16:30 gibi girdiğinizde ve üstüne bir de odadaki arızalar için 1,5 saat teknik servislerle odada zaman geçirince tatilin ilk gününün Cratos tarafından yendiğini fark ettiğinizde canınız sıkılıyor.
Odalarında klimalar çalışmıyor, iklim değişmiş diye gerekçe gösteriyorlar. Ama lobi, restoran ve casinoda klimalar çalışıyor. Sanırım iklim sadece odalarda değişiyor.
Muhatap olduğunuz her kişiden aldığımız her cevap azar niteliğindeydi.
SPA hizmeti kötüydü, zaten satın aldığınız hizmetleri kullanmanıza da müsaade etmiyorlar.
Açık büfesi çok zayıftı, önceki günlerin artan yemekleri biraz değişiklikle tekrar önümüze konuluyordu.
Çocuk oyun alanlarındaki makineler vs sürekli arızalı.
Çıkış günümüzde ilk günün hatırına biraz geç çıkış istediğimizde de tabii ki olumsuz yanıt aldık, üstüne yine azar işittik.
Derdinizi anlattığınız kişiler size hem “en iyisi biziz” diyor hem de “çok şey bekliyorsunuz” diyorlar.
Yine derdinizi anlattığınız kişiler, kendilerine verilen makamın ağırlığını unutmuşlar, insan ilişkilerinde inanılmaz zayıflar.
Yönetici konumundaki hanımefendinin bizi, işimizi ve yaşadığımız sıkıntıyı küçümsemesi gerçekten can sıkıcıydı.
İnsanın aklına gelmiyor değil, müşteri ayırımı bu kadar bariz yapılmamalı. Biz orada aşağılandık.
Tam bir fiyaskoydu, yemekler hep aynı, çeşitler kısıtlı ve çoğunlukla sağlıksız hazır ürünlerdi, odalardaki klimalar soğutmuyordu, en kötüsü de restoranında küçücük bir tek klima olmasıydı; yüzlerce misafir, restoran içinde yanan çok sayıda pişirme ocağı ve siz. Tüm yemek öğünlerini sıcakta terleye ...
Yani hayatınızda görebileceğiniz en kötü otellerden odaya girdiğimizde çıkanların saçlarıyla karşılaştık. Resepsiyon mesail bittiği için yarın dedi. Sorun etmeyip yarını bekledik yarın odadaki tek değişiklik yerlerdeki yarım yamalak paspas yatak hala aynı çarşaflar kirli havluları yere bırakmıştık o...
Odaları rutubet kokuyor. Nefes sorunumuzun olduğunu söylememize rağmen oda değişikliği yapmadılar. Balayına geldiğimiz otelde paramızla mağdur olduk. Resepsiyondaki K---bey diye bir asık suratlı bir adamdan medet umduk. Ö-- hanım müşteri ilişkileriymiş, gözlerini tavana dikip anlatacaklarını samimiy...
Bu kadar kötü bir otel görmedim. Otel çalışanları ayrı dert hizmetleri ayrı dert fiyat performans bile diyemem. Her şey dahil diye asla tercih edilmemeli. Çünkü hizmetlerden yararlanamıyorsunuz asla her şey dahil değil. Geç kahvaltı diye bir saat koymuşlar öyle bir kahvaltı yok. Aç kalıyorsunuz. Her...
Çok büyük beklentiyle gitmedik ama saygısızlık tavırlı davranışlar çok canımızı sıktı. Kendimi huzurlu ve güvende hissedemedik. Tuvalet kapakları kırık, elinizde kalıyor. Şifonlar bozuk. Odada sabun yok gibi köpürmüyor, kendim kalıp sabun aldım. İlk girdiğimiz gün banyo su içindeydi. Temizlenmesini ...
Yorumlar