to read complaints and reviews, or file yours.Tüylenme Sözünün Aksine Kargo Kesintisi Olmadan Tam İade Talebi
A**** Halı’nın Gaziantep’te Instagram üzerinden ulaştığım satıcısından 8.400 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Ödemeyi F******** A**** adına paylaşılan IBAN hesabına WhatsApp üzerinden iletilen bilgilerle yaptım. Satın alma öncesinde özellikle tüylenme konusunu sordum ve bana halının tüylenme yapmayacağı özellikle söylendi.
Halı bugün elime ulaştı, evde paketi açar açmaz elimi halıya sürdüğümde yoğun şekilde tüy geldiğini gördüm. Daha ilk temasımda bu kadar tüylenme olması, bana verilen bilginin tam tersine bir durum oluşturdu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak benden 1.500 TL kargo ücreti kesileceklerini, sadece kalan tutarın iade edileceğini söylediler.
Ürünü, bana satış öncesinde verilen “tüylenme yapmaz” bilgisine güvenerek aldım fakat gelen ürün bu söze uymamaktadır. Bu nedenle benden istenen 1.500 TL kargo kesintisini kabul etmiyor, ödediğim 8.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Satın aldığım halının tüylenme yapmayacağına güvenerek 8.400 TL ödeyerek aldım, ancak ürün yoğun tüylenme gösterdi ve iade talebimde 1.500 TL kargo ücreti kesileceği söylendi. Tam iade yapılmayacağını belirttikleri için iade talebim gerçekleşmedi ve firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı söyledim.
