Arena Turizm’de Seçtiğim Koltuk Atlanıyor

10.08.2026 tarihli Beylikdüzü – Çorlu Armada seferim için Arena Turizm’in internet sitesi üzerinden koltuk numarası seçerek bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 9 olarak görünmesine rağmen araca bindiğimde seçtiğim koltuğa oturtulmadım, daha kapıdan biner binmez yerim değiştirilerek farklı bir koltuğa yönlendirildim.

Bu durum yalnızca bugünkü yolculuğumda değil, daha önce aynı firmayla yaptığım seyahatlerde de iki kez benim başıma geldi. Ayrıca geçmiş yolculuklarımda da birçok yolcunun benzer şekilde seçtiği koltuklara oturtulmadığına sık sık şahit oldum.

Ödeme yaparken özellikle koltuk seçimi yaptığımız halde otobüse bindiğimizde bu seçimin dikkate alınmaması, müşteriyi mağdur eden ve güvensizlik yaratan bir uygulama. Arena Turizm’den, internet üzerinden yapılan koltuk seçimlerinin tüm seferlerde eksiksiz uygulanmasını, bu konuda personelin uyarılmasını ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.