Beklenen Bej Renk Yerine Açık Gri Sandalyeler Ve Mağaza İhmali

Düzce Area Mobilya’dan B**** model 4 adet sandalye aldım. Renk seçimi için özellikle karteladan örnek parça da aldım ve bej rengi tercih ettim. Ancak sandalyeler Mayıs ayı sonunda, bayramdan hemen önce teslim edildiğinde açık gri renkte geldiklerini gördüm.

Mağazaya durumu ilettiğimde çalışanlardan biri rengin doğru olmadığını kabul etti, fakat mağaza olarak renk doğruymuş gibi davranıp hatayı kabul etmediler. Ne rengi düzeltme, ne de başka bir telafi için herhangi bir çaba göstermediler, süreci de sürekli uzatıp oyalamaya çalıştılar. Bu süreçte sergiledikleri tavır ve üslup da son derece kaba ve kırıcıydı.

Ben, bej renk sipariş etmiş olmama rağmen açık gri ürün teslim edildiği için, ödediğim 15 bin TL Nakit tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Area Mobilya’yı güvenilir bir alışveriş yeri olarak görmüyorum ve kesinlikle önermiyorum.