Aynanın Kırılması Güvenlik Riski Ve Mağaza İlgisizliği

Area Düzce Merkez mağazasından aldığım yatak odası takımının makyaj aynasının ayağı 14 Haziran’da kırıldı ve boy aynası üzerime devrildi. Hem can güvenliğimi tehdit eden hem de üründe bariz bir sorun olduğunu gösteren bu durumdan sonra firmayı gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlgilenilmediği için mağazaya gittiğimde ise içeride oturan yaklaşık beş kişi olmasına rağmen şikayetimi ilettiğimde hem çalışanların hem de müdürün son derece hoş olmayan, saygı sınırlarını zorlayan bir üslubuyla karşılaştım. Ürünü satarken “Her zaman arkasındayız, bir sorun olursa mutlaka yardımcı oluruz” denmesine rağmen, sorun yaşayınca resmen kapı duvar oldum.

Ben, yatak odası takımındaki aynaların güvenli ve sağlam şekilde tamir edilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ile yakışıksız üslup için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.