to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı, Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ardil Tasarım Atölyesi’nin internet sitesinden 111580720 numaralı siparişimle 3’lü pamuk viskon kumaş takım satın aldım. Ürün için 17 Nisan tarihinde kargo çıkışı olacağı söylendi.
23 Nisan’a kadar kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince siparişimle ilgili durumu sordum, kargoya verildiği söylendi. Ancak hala kargo ulaşmayınca yaklaşık 5 gün sonra tekrar yazdım, bu sefer de ürünün stokta olmadığı için gönderim yapılamadığı bilgisi verildi. Web sitesinden satışa açık olan bir ürünü stokta yokken satmaları ve bunun ancak benim defalarca sormamla ortaya çıkması güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Üstelik stokta olmadığı bilgisini verdikten sonra ne bir özür ne de herhangi bir açıklama yapılmadı, son mesajlarıma da cevap verilmedi. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınmasını, stok ve satış süreçlerinin düzeltilerek başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
