to read complaints and reviews, or file yours.Beden Hatası Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Reddi
Instagram’daki Ardil Tasarım Atölyesi sayfasından bir takım sipariş verdim. S beden seçmeme rağmen elime ulaştığında ürünün bedeninin XL bedenden bile büyük olduğunu gördüm. Sayfaya yazdığımda değişim yapabileceklerini söylediler, gidiş–geliş kargo ve değişim ücretlerini de ben ödedim. Yerine başka bir takım sipariş ettim.
15 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaşan bu ikinci ürünü açtığımda, kıyafetin üzerinde kalemle yazılmış harfler olduğunu ve küçük yağ lekelerine benzer lekeler bulunduğunu fark ettim. Sayfaya durumu fotoğraflarıyla ilettiğimde ürüne ütü basmamı söylediler, söylediklerini yaptım fakat lekeler ve izler geçmedi, ürün kusurlu kaldı.
Ürün kusurlu geldiği için artık değişim değil iade talep ettiğimi belirttim ancak iade yapmayacaklarını söyleyerek bunu kabul etmediler. Hem ilk siparişte yaşadığım beden sorunu hem de ikinci üründe kusurlu ürün gönderilmesi ve buna rağmen iade reddi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kusurlu gelen ürünün bedelinin, ödediğim kargo/değişim ücretleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
