Ardil Tasarım Atölyesi Görseldeki Renkle Uyuşmayan Keten Takım Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Ardil Tasarım Atölyesi adlı butikten görselde bej rengi olarak paylaşılan bir keten takım sipariş ettim. Ürün yaklaşık 24 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak gelen takım görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Renk tamamen alakasız, adeta çuval bezi gibi bir renkteydi ve fotoğraflarda gördüğüm ürünü değil, bambaşka bir takımı göndermişlerdi.

Daha önce de aynı yerden önü pileli olarak gösterilen bir elbise almış, ürünün arka kısmını özellikle göstermeden satış yaptıkları için elbise elimde kalmış ve kullanamamıştım. Yani bu butik aynı tarz mağduriyeti ikinci kez yaşatmış oldu.

Kendilerine Instagram DM üzerinden ulaştığımda, para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim olursa kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Kusurlu ve görselle ilgisi olmayan ürünü kendileri göndermelerine rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye bırakmaya çalışıyorlar.

İnsanların görseldeki ürünle alakası olmayan ürünlere uzun süre bekletilip maruz bırakılmasını ve ardından hiçbir şekilde iade hakkı tanınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ilgili butiğin uyarılmasını, müşterileri yanıltıcı paylaşımlar ve iade kabul etmeme tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.