Arca Otomotiv Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksiklikler!

Arca Otomotiv Servis birimi, kazalı ve kasko üzerinden onarım için getirdiğim aracımı, tamiri bitmesine rağmen sigorta firmasının farklı hasar dosyaları için ödemelerini geciktirmesi nedeniyle alıkoyarak mağdur etti. Aveon sigorta firması yapılan tamiratı onaylamasına ve ödeme için bir tarih belirtmesine rağmen bu şekilde mağdur edildim. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 30 günü aşan bir tamirat sürecinde ikame araç temin edecekleri şeklinde söz vermelerine rağmen her seferinde bir bahane gösterip elimizde araç yok denildi. Aracımı ödemesini kendim yaparak teslim almak zorunda kaldım, ödememi yaptığım sırada aracını hasar onarımı için teslim eden bir başka kişiye ikame araç teslim edildiğine şahit oldum. Profesyonellikten uzak, verdiği sözün arkasında durmayan, herhangi bir kaporta ustasının dükkanındaymışcasına bir hizmet aldım. Olayı Volkswagen'nin kendisine de anlatmama rağmen Volkswagen grubunun bu olaya nasıl müdahale etmediğine anlam veremiyorum. Ek olarak yapılan işçilikte ciddi sorunlar bulunuyordu. Kaput ayarı bozuk, ön çizgisinde boya-pasta kalıntıları vardı ve farımın içerisi su almış şekilde aracı teslim aldım. Bu problemler için tekrar gelmemi ve düzelteceklerini söylediler. Az önce belirttiğim gibi OSTİM'de herhangi bir kaporta ustasında yaşayabileceğiniz problemler Volkswagen Arca'da yaşanıyor.