Getir Yemek'te Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15’te Mersin Yenişehir Sayapark Arbys şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Parasını peşin olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu.

Bunun üzerine Getir canlı destek üzerinden durumu hemen bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı. Arbys restoranına doğrudan ulaşmak için de telefon numarası bulamadım, hiçbir iletişim kanalı olmadığı için restoranla da görüşemedim. Sonuç olarak hem param boşa gitmiş oldu hem de siparişim elime ulaşmadığı için mağdur kaldım.

Getir Yemek ve Arbys’ten, bu siparişimin detaylarının incelenmesini, hatanın nerede olduğunun tespit edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için, kullanıcıların mağduriyet yaşamayacağı bir süreç oluşturulmasını ve şube ile doğrudan iletişime geçebileceğimiz açık bir iletişim bilgisinin sağlanmasını istiyorum.