Arby's’de Uzun Bekleme Süresi Ve Özensiz Paketleme

14 Mart Cumartesi günü saat 16.30 civarında İstanbul 212 AVM’deki Arby's şubesinden sipariş verdim. Herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen fast food konseptinde çalışan bir yerde neredeyse 20 dakika bekleyerek siparişimi alabildim.

Siparişi teslim ederken de paketleme konusunda ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Patateslerin bulunduğu kutuların ağzı hiçbir şekilde kapatılmadan poşetin içine konuldu, hamburgerler ise herhangi bir kaba veya kutuya konulmadan doğrudan poşetin içine bırakıldı. Hem sunum hem hijyen açısından bu durum beni oldukça rahatsız etti ve çalışanların hem çok yavaş hem de özensiz çalıştığını gördüm.

Arby's markasından beklentim, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılması, ilgili personelin bu konuda uyarılması ve genel olarak hizmet ile paketleme kalitesinin düzeltilmesidir.