to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Bandırma Şubesinde Özensiz Paketleme Ve Ürün Eksikliği
27 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's Bandırma Liman AVM şubesinden yaklaşık 1.380 TL’lik sipariş verdim. Gelen paketi açtığımda ürünlerin kutu içine dökülmüş olduğunu, çıkarılması ve eklenmesi gereken ürünlere dikkat edilmediğini gördüm. Sipariş hem özensiz hazırlanmış hem de içerik kontrolü yapılmamıştı.
Aynı şubede daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen özen gösterileceğini ummuştum ancak yine hayal kırıklığına uğradım. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de Arby's markasına duyduğum güvene zarar verdi.
Yaşanan bu özensizlikle ilgili olarak Bandırma Liman AVM şubesinin çalışma düzeni ve paket hazırlama sürecinin incelenmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin hem dökülmüş olduğunu hem de içeriklerin uygulamada seçtiğim seçeneklere göre hazırlanmadığını gördüm. Hem sunum hem de ürün içeriği açısından sipariş ettiğimle önüme gelen şey arasında ciddi fark vardı. Bu durum üzerine Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden şikayetimi iletmek ve çözüm istemek için ulaştım ancak yaşadığım soruna karşı herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Hem restoran kaynaklı sorun hem de platformun ilgisizliği nedeniyle 1380 TL ödediğim bu siparişte mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve hem Arby's hem de Yemeksepeti tarafından özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sipariş teslimat ve şikayet süreçlerinin daha dikkatli ve özenli yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
