Arby's Şubesinde Marul Sapı Kullanımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

13.02.2026 tarihinde saat 16:26’da Bursa Korupark AVM Arby's şubesinden sipariş verdim. Sipariş ürün olarak doğru geldi ancak hazırlayan personelin özensizliği ve saygısızlığı kabul edilebilir gibi değildi. Yemeğin içine normal şekilde kullanılacak marul yerine adeta çöpe atılması gereken marul saplarını koymuşlar, insanın yiyeceği yemeği sanki değersiz bir şeye verir gibi hazırlamışlar. Bu yüzden yediğim ürünü mide bulantısıyla geri çıkarmak zorunda kaldım.

Şubeyi telefonla arayıp durumu iletmek istedim fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu tür sorunları Arby's’te daha önce de farklı şekillerde yaşadım ve neredeyse her siparişimde başka bir problemle karşılaşıyorum. Artık bu özensizlik ve müşteriyi umursamayan tavır bıktırmış durumda.

Yaşadığım bu son olay nedeniyle, bozulan ürünün yerine, içeriği düzgün ve özenle hazırlanmış yeni bir ürün gönderilmesini ve ilgili şubedeki personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.