Bursa Korupark Arby's Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

22.12.2025 tarihinde saat 18:13 civarında Bursa Korupark AVM Arby's şubesinde yaşadığım ürün kalitesizliği nedeniyle şikayetçiyim. Tavuk burger ve roast beef menü sipariş ettim, ancak üç kez sandviç değiştirmek zorunda kaldım. Sandviçlerde kullanılan ekmekler donuk halde ya da kullanıma uygun olmayan şekilde ezilmişti, içlerinde domates ve marul bulunan hamburgerler mikrodalgada ısıtılmıştı. Tavuk burgerlerde de sadece peynir erisin diye mikrodalgada ısıtma yapılmıştı. Üstelik şubede yoğunluk olmamasına rağmen bu şekilde özensiz ürün verilmesi, Tab Gıda bünyesindeki bir markaya hiç yakışmıyor.

Yaşadığım sorunu personelle paylaştığımda, personelin yeni olduğu, ekmeğin aşağıdan geldiği ve değişim yapılabileceği söylendi. Ancak sonuçta üç kez sandviç değiştirmek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Bir müşteri olarak bu kadar temel bir üründe donuk, ezilmiş ve mikrodalgada ısıtılmış ekmek ve hamburgerle karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Bursa Korupark AVM Arby's şubesinde ürün hazırlama standartlarının ve personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini, bu tür kalitesiz ürünlerin müşteriye sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.