Yanık Patates Ve Saygısız Personel Tutumu İçin Ücret İadesi Talebi

11.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul’daki Özdilek AVM’de bulunan Arbys şubesinden bir menü ve ilave kova patates aldım. Verilen patatesler yanık ve aşırı sertti, bu nedenle çocuğum yiyemedi ve ürünü geri götürdük.

Ürünü iade etmek istediğimizde görevli personel son derece ukala ve kavgacı bir tavırla patatesi değiştiremeyeceğini, “kime şikayet edersen et” diyerek saygısız bir üslupla karşılık verdi. Ürünü mecburen çöpe attım. Personel adının M***** A**** olduğunu söyleyip “istediğine söyle” diyerek olayın ciddiyetini tamamen hafife aldı. Sürekli gittiğimiz ve ailece tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu tavırdan sonra Arbys’i bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.

Bu yaşanan saygısız tutum ve verilen yanık ürün nedeniyle, ilgili personelden tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim yaklaşık 235 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.