to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul’daki Özdilek AVM’de bulunan Arbys şubesinden bir menü ve ilave kova patates aldım. Verilen patatesler yanık ve aşırı sertti, bu nedenle çocuğum yiyemedi ve ürünü geri götürdük.
Ürünü iade etmek istediğimizde görevli personel son derece ukala ve kavgacı bir tavırla patatesi değiştiremeyeceğini, “kime şikayet edersen et” diyerek saygısız bir üslupla karşılık verdi. Ürünü mecburen çöpe attım. Personel adının M***** A**** olduğunu söyleyip “istediğine söyle” diyerek olayın ciddiyetini tamamen hafife aldı. Sürekli gittiğimiz ve ailece tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu tavırdan sonra Arbys’i bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.
Bu yaşanan saygısız tutum ve verilen yanık ürün nedeniyle, ilgili personelden tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim yaklaşık 235 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 19:34 civarında Bursa Korupark AVM’deki Arby's şubesinden iki adet Beef Cheddar XL menü sipariş ettim. Özellikle her bir menüye ekstra 50 gram et ilave edilmesini istedim. Buna rağmen ne ekstra et konulmuştu ne de XL menü olmasına rağmen içinde yeterli miktarda et vardı. Ay...
Antalya Erasta AVM içindeki Arby's şubesinde dün akşam saat 21.00 civarında yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Sandviç et menü sipariş ettik ve gelen ürün bariz şekilde yanmış durumdaydı. İade etmek istediğimde ise personelin “o zaten öyle olur” tarzında, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve ...
15 Kasım tarihinde saat 21:36’da Meydan AVM Arbys şubesinden, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden “Ete Doyuran Teklif” menüsü sipariş ettim. Siparişim tam 1 saat sonra, herhangi bir hava muhalefeti olmamasına rağmen teslim edildi. Siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada sadece mağazanın iptal ha...
21.03.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Antalya’daki Özdilek Arby's şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM çalışanı olduğum için kısa mola süremde yemek almak amacıyla şubeye gittim. Menülere bakarken bir kadın çalışan sipariş verip vermeyeceğimi sordu, vereceğimi söyledim. Kart...
Bugün Axis İstanbul AVM’deki Arby's şubesinden aldığım menüdeki patatesler tamamen bozuk çıktı. İlk lokmada tadının ve kokusunun normal olmadığını fark edip hemen ağzımdan çıkarıp çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar bariz şekilde bozuk olmasına rağmen müşteriye sunulmuş olması beni hem sağlık...
Yorumlar