Bursa Ankara Seferinde Uzun Bekleme Ve Personelin Saygısız Tutumu

30 Mayıs tarihinde saat 12.30 Bursa–Ankara seferinde, Aras Seyahat ile yaptığım yolculukta daha yolculuğun en başında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.30’da kalkması gereken otobüs, birkaç yolcunun geç kalması nedeniyle yetkili kişinin ısrarı yüzünden uzun süre hareket ettirilmedi ve sefer yaklaşık 13.20’de başlayabildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcuların mağdur olmasına sebep oldu.

Koltuk numaram 35. Bekleme süresi uzayınca bazı yolcular haklı olarak serzenişte bulundu. Bu esnada görevli bir personelin, şikayetini dile getiren bir yolcu ile sözlü tartışmaya girip adeta itiş kakışa yeltenmesi beni son derece rahatsız etti. Hem profesyonellikten uzak hem de yolcuların güvenliğini tehlikeye sokabilecek bir davranış sergilendi.

Ben, sadece bu tür bir durumun bir daha yaşanmamasını, personelin yolculara karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.