Teslimat Kodu Nedeniyle Paketi Reddeden Kaba Dağıtıcı

Aras Kargo Oran Şubesi’ne ait 6467839238035 takip numaralı kargom, 23 Temmuz 2026 tarihinde evde alıcı bulunmasına rağmen keyfi şekilde teslim edilmemiştir. Kargoyu getiren dağıtıcı kapıya kadar gelmesine rağmen, eşim evde olmasına ve adres doğru olmasına karşın sadece teslimat kodu olmadığı gerekçesiyle paketi teslim etmeyi reddetmiştir. Eşim, kodu kendisine hemen iletebileceğini ve paketi yeniden yukarı çıkarmasını rica etmesine rağmen, dağıtıcı kaba bir tavırla “Hayır çıkarmıyorum, şubeden alın, isterseniz şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve vurdumduymaz bir üslupla oradan ayrılmıştır.

Dağıtıcının ismi yanlış hatırlamıyorsam A**** Y*****’dır. Kendisiyle telefonla görüştüğümde de, eşimin kendisine balkondan seslenip kodu söyleyeceğini ifade etmeme rağmen, “Ben bırakmam, keyfim öyle istedi” diyerek son derece saygısız bir tavırla konuşmayı sonlandırmıştır. Buna rağmen sistemde “adresinizde bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi girilmesi, hem gerçek dışı bir beyan hem de müşteriyle açıkça dalga geçmektir.

Kargo, kapıya kadar getirilmiş olmasına rağmen çalışanınızın keyfi ve saygısız tutumu sebebiyle ne ben ne de eşim teslim alamadık ve hem gönderici hem alıcı hem de firmalar bu durumda mağdur edilmiştir. Bu kadar sorumsuz ve problemli bir personelin dağıtımda görevlendirilmesini, müşteriye karşı bu kadar saygısız davranılmasını anlamakta gerçekten zorluk çekiyorum.

Bu dağıtıcı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kayıtların incelenerek gerçeğe aykırı “adreste bulamadık” bilgisinin düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.