Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Firdevs · 2025-09-04T14:56:34+03:00

04.09.2025 tarihinde saat 13:53’te tarafıma Aras Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 5675*******37. Teslimat adresim: Vatan Mahallesi 4205 Sokak, Gökçen Akar Sitesi 1 No:42B/6 Serdivan/Sakarya’dır. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet formu oluşturdum; fakat dağıtım şubesine ulaşamadım ve telefonlarıma yanıt verilmedi. Kargo ücreti olarak 100,00 TL ödeme yaptım. Gönderici firma ise Little Bear’dır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargom çocuğumun okul ihtiyacı için gerekli ve acil bir eksikti. Bu durum mağdur olmama sebep oluyor. Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Firdevs Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33573968 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Firdevs

Saat kaç oldu hala kargonun akıbetiyle ilgili geri dönüş yapılmadı. Kim aldı benim kargomu ve kime teslim edildi. Ürünüm nerede?