to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Nerede?
Aras Kargo üzerinden satın aldığım telefon kılıfı siparişim (sipariş numarası: 5647*******61), dün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi.
Durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece şikayet yazmam gerektiği belirtildi. Sipariş için ödememi gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Şu an başka bir sorun yaşamıyorum, ancak ürünümün bir an önce bana gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Berilsu Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33516158 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun bugün elimde olmasını istiyorum
