Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Kargom Kayıp!

ID:34214948

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Kargom Kayıp!

Evren

Aras Kargo

12 Kasım 2025 19:43

134

12/11/2025 tarihinde saat 17.11’de Aras Kargo Ayvalık Balıkesir şubesinden bir kargo bekliyordum. Kuryeden telefon aldım, kargonun teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığım için anneme teslim edilmesini rica ettim. Ancak birkaç dakika sonra bana “teslim edildi” mesajı geldi fakat kargo kesinlikle elimize ulaşmadı. Kuryeyi aramaya çalıştım, ilk aramada meşgule attı, ikinci aramada ise ulaşamadım.

Kargonun içinde özel tür kahve, özel baskılı sweet, yurt dışından gelen poster ve küçük objeler gibi maddi ve manevi değeri olan eşyalar bulunuyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu firmayla ilk kez çalıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni çok daha fazla endişelendirdi. Kargomun bulunup bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Kasım 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Evren B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34214948 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Geri Dönüş Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Aras Kargo

23 Haziran 2025 18:55

608

Şikayet Başlığı: Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo, Şube Tarafından Dönüş Yapılmaması 🔴 Şikayet Metni: 20 Haziran 2025 Cuma günü Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için kurye tarafından arandım. Telefonu açamadım, ardından kargo “evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi. Kısa bir s...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargomu Eve Getirmedi.

Yunus

Aras Kargo

18 Kasım 2023 23:34

452

"Aras Kargo için bundan sonra ön yargılı olsam da arayan özürlülerini ileten anlayışlı hanımefendiye bende teşekkür ederim."

Aras Kargo Hizmet Kalitesi Ayaklar Altında

Göksel

Aras Kargo

30 Mayıs 2023 21:39

126

Tarafıma iletilmek üzere 27.05.2023 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilen kargo 29.05.2023 tarihinde teslimata çıktı. Kargonun teslimata çıktığı tarafıma mesaj ile belirtildi. Mesai bitimi gerçekleşmesine rağmen adrese gelinmedi ve benimle iletişime geçmeden hiçbir neden belirtmeden kargo teslim edi...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba

Aras Kargo

17 Ekim 2025 23:23

265

17.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım ve saat 17.00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi. Acil bir işim çıktığı için evden ayrıldım ve o sırada kargo gelmiş. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise sadece “Kargonuzu ...

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Yunus

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 20:27

222

20.08.2025 tarihinde saat 19.39'da Aras Kargo'dan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün kargomun gelmesini bekledim ve evden hiç çıkmadım. Ayrıca, teslimat öncesinde gelen mesajdaki URL üzerinden de "adresimdeyim" bilgisini ilettim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de ben...