to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görülen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo tarafından gönderilen 6437883089825 takip numaralı kargom, bugün saat 19:39’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargonun teslim adresi İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul avm bölgesi ve gönderi doğrudan bana ulaştırılmalıydı, herhangi bir güvenlik ya da mağazaya bırakılacağı belirtilmedi.
Teslimat adresinde teslimi kanıtlayabilecek kamera ve güvenlik imkanı bulunmasına rağmen, ortada ne bir teslim edilen paket ne de imza/veri bırakılmış durumda. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargonun içinde penye bluz bulunuyor ve ben ürünümün eksiksiz şekilde bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acil olarak araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36135468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bende aynısını yaşadım asla güvenmiyorum bu firmaya