
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler"

"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler"

"Tskl"

"Müşteri hizmetlerinden yardımcı olan Emirhan beye şikayetimi aynı gün çözüme kavuşturduğu beni mağdur etmediği için teşekkür ediyorum..."

1 hafta önce internetten bir sipariş verdim. Aynı gün ürününüz kargoya verilmiştir diye SMS geldi. Verilen kargo şirketi... Aras Kargo fakat ürünüm 1 haftadır çıkış şubesinde bekliyor. Çıkış şubesi Gaziemir'de, ben ise Çeşme'de yaşıyorum. Yola çıksa gelmesi 1 saat sürecek fakat 1 haftadır öylece bekliy

İstanbul dragosta çıkan kargom 3 gündür gelmedi. SMS atılıp 2 saat içerisinde teslimat yapılacak diye bilgilendirilip 2 ...gündür ne gelen var ne giden. Mağdur edildiğimiz yetmediği gibi keyfi bekletiliyoruz böyle bir saçmalık yok. Bir daha asla ne Aras Kargo ile gönderi yollayıp ne de Aras ile çalış

"Ben özellikle genel müdürlükten bana ulaşan Emirhan beye çok teşekkür ederim. Süreçle çok ilgiliydi. Ayrıca çözüm odaklı ve nazik tavırlarıyla da süreci çok güzel yönetti."

Yine Aras, yine kayıp kargo. SMS gelmiyor, tesadüfen posta kutusunda kargonuzu buluyorsunuz ya da 'teslim ettik' diyorla...r, ancak kargo kayıp. Bu nasıl bir profesyonellik? Ayrıca ulaşabileceğiniz hiçbir muhatap yok. Kargo kayıp, biz mağduruz. Acil ihtiyaç ürünü ya da kıymetli eşya olsa ne olacak? Kim

15 Temmuz tarihinde Trendyol'dan satıcısı Fabrika Boyner olan iki adet deniz ayakkabısı sipariş ettim. Kargo firması Ara...s Kargo'dur. 21 Temmuz tarihinde iki ayakkabının tarafıma teslim edildiğine dair mail ile bilgi geldi. Fakat iki üründe tarafıma ulaşmadı SMS ile bilgi gelmedi ayrıca kod bile gelm

23 Temmuz'dan bu yana ürün her gün dağıtıma çıkıyor ancak teslim edilmiyor. Her gün SMS geliyor fakat gelen giden yok. Ş...ubeyi arıyoruz şu anda dağıtımda bugün kesin gelir dediler yine yok. Bunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyoruz. Bu sorun bir tek sizde var.

Evdeyim bekliyorum. Adresimdeyim de dedim, sabah 11 den beri gelecek güya saat oldu. 19.19. Ve bir SMS kargonuzu kabul e...tmediğiniz için iade başladı. Eve kimse gelmedi kimse beni aramadı zile basmadı. Evde bekliyorum. Bu nasıl bir hizmet arkadaş, numarayı arıyorum müşteri Temsilcisi diye bir şey zat

Aras Kargo her zamanki gibi mağdur etmeye devam ediyor. Sabah kargomun yola çıktığı mesajı ulaştı, ve başka şehirden yol...a çıkan kargo aynı gün dağıtıma çıkmadığı için ofise gittim. 13:22de evde misiniz diye arandım. Bugün yola çıktığı için evde değiliz dedim, kargocu arkadaş şubeden mi alırsınız ded

Aras Kargo'nun her zaman ki davranışları. Kargomu bir yere bırakmışlar. SMS geliyor. Kargonuz teslim edilmiştir. Kime pe...ki (kendisine) halbuki gelip elden teslim etmiyorlar. Kargom şuan bende değil kime teslim ettilerse onlardadır. Kargomun başına bir şey gelse bunun sorumlusu kim tabii ki sizin işi

13.07.2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim. Aras Kargo'yla gelecekti. 16.07.225 tarihinde kargo firmasından teslim... edildiğine dair Trendyol bildirimi aldım ama SMS gelmedi. Trendyol'a yazdım. 24 saat sonra talep oluşturabiliriz dendi. 17.07.2025 tarihinde güya evime gelmişler ulaşamamışlar. Be

Tam 3 gündür kargom getirilmedi. Önce Kargonuzu anlık takip edin! 5650*******84 numaralı kargonuz bugün adresinize tesli...m edilmek üzere yola çıktı. Kuryemiz 4442552den sizi arayabilir. Bu SMS geliyor. Daha sonra Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim

Dün kargomun geleceğine dair mesaj gelmesine rağmen kargom gelmedi ve adresten esnafa toplu bırakılır diye esnafa bırakı...lmasını istedim. Siteleri üzerinden ancak ne esnafa bıraktılar ne de bugün çalışma günleri olmasına rağmen kargomu dağıtıma çıkardılar. Buna rağmen bir mesaj, SMS dahi atmadılar.
11 Temmuz'da bir klavye satın almıştım 12 Temmuz'da cumartesi gününde Aras Kargo'ya verildi. Paketim ve gün içinde elime... ulaşacağını SMS yoluyla bildirdiler. Akşama kadar bekledim "teslim edildi" olarak gösterdiler. O günden beri hiçbir şekilde kargom gelmedi. 16 Temmuz'da Müşteri hizmetlerini aradı

9575254297 sipariş numaram, 5645141605654 kargo numaram. 12 Temmuz'da kargoya verildi. Trendyol'a göre mesajı geldi. 15 ...Temmuz resmi tatildi, 16 Temmuz'da gelmedi, bugün 17 Temmuz'da da gelmedi ve bugün saat 18:22'de '2 saat içinde geliyoruz' mesajı geldi. Aynı anda 18:22'de 'Sizi adreste bulamadık'

Aras Kargo, siparişimi teslim edilmiş olarak gösteriyor fakat teslim almadım. SMS dahi gelmedi. Saat 6'ya kadar geleceği...ni söylediler, saat 8 oldu hâlâ gelmedi. Sonrasında ise teslim edildi olarak gözüküyor. Kargom nerede, teslim edilmesini istiyorum. Bir an önce lütfen.

Merhaba, kargo dağıtıma çıkarıldıktan itibaren adreste bulunduğum halde k...argo bulunduğumuz adrese gelmedi, kargoya yönelik herhangi bir arama da ger
Aras Kargo dağıtım personeli, kargoyu bıraktığını söylüyor fakat kargoyu bırakmıyor. Arıyor, kod alıyor ve sistemden SMS... geliyor. Kargo alıcıya teslim edildi diye mesaj geliyor ama ortada kargo yok. Bunu birkaç kez yaşadım ve bu olayı sürekli yapıyorlar sanırım. Bu, müşteriye yanıltıcı bilgi vermek
4 Temmuz'da Trendyol üzerinden iki parça olacak şekilde sipariş verdim. İkisi de farklı satıcılardandı. Bir tanesinin ka...rgo firması Trendyol Express, diğerinin ise Aras Kargo idi. Trendyol Express, ürünü 3 gün sonra getirdi fakat tarafıma herhangi bir SMS gelmeyince kafam karıştı ve siparişlerime ba

"Ürünüm teslim edildi teşekkürler"

"Benim hatamdı, tahmin edemedim. Destek ve araştırma için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98