to read complaints and reviews, or file yours.ODTÜ'ye Yanlış Teslimat Ve Kuryenin Kaba Davranışı
23.04.2026 tarihinde saat 13 te 6419337023094 numaralı kargom Aras Kargo tarafından yanlış adrese bırakıldı. Vs markasından aldığım sipariş için adresi ODTÜ 12. Konukevi olarak girdiğim halde, kargom çok alakasız, kampüs dışı Kızılay'da rastgele bir konukevine bırakıldı. Resmi Aras / Aras şubeleri telefonlara cevap vermediğinden ve şikayet oluşturma gibi bir seçenek bulundurmadığından sorunumu dile getiremedim. Üstelik bilgi almak için aradığımda ilgili kuryenin kaba üslubuyla ve telefonu yüzüme kapatmasıyla karşılaştım. Derhal sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Sayın Marta D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35813898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum kısa sürede çözüldü, kargomu teslim aldım
