to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Teslim Edilmedi Ve Tazminat Talebi
06/04/2026 tarihinde Midyat şubesinden adımıma gönderilen ve Afşin şubesine teslim edilmesi gereken 6047501381475 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde kargonun kayıp olduğu bilgisi yer alıyor.
Konu ile ilgili şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “tanzim edilecek” denildi ancak kargom bulunamadı ve gönderim yapılmadı. Ben aslında gönderdiğim kargoyu teslim almak istiyordum fakat kaybolduğu söyleniyor ve mağdur ediliyorum.
Kayıp olduğu belirtilen bu kargomla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan gönderimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma gerekli ödemenin yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36418859 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni aradılar Aras Kargo'dan şikayetime istinaden faturası yok gönderdiğiniz kargonun dediler ben öncelikle kargonun bulunmasını istiyorum şu an da mağduruz sonuç olarak emanet edildi kargoya kargo teslim edilmedi suç kargonun
