to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden FLO satıcısından Adidas marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9679662454 ürün, aynı gün Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 3-4 gündür transfer merkezinde bekliyor olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Trendyol’a hem de Aras Kargo’ya defalarca ulaşarak durumu bildirdim. Trendyol, ürün sistemde “yolda” gözüktüğü için ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve İstanbul Ataşehir Orkide şubesini defalarca aradım. Şubede çalışanlar, telefonla konuştuğumda yardımcı olmak yerine “işim var” diyerek telefonu masaya bırakıp, çalışma arkadaşlarıyla gülüşerek konuşmaya devam ettiler. Sonunda büyük uğraşlarım sonucu ürünün kaybolduğunu öğrendim fakat kayıp bilgisi sisteme girilmediği için Trendyol da iade işlemini başlatmıyor. Şubedeki çalışanlar, kayıp bilgisini sisteme girmemekte ısrarcı davranıyor ve “15 gün beklersin” şeklinde tehditkar bir tavır sergiliyor.
Ürünün kaybolmasına rağmen hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafından mağdur edildim, hiçbir şekilde destek alamadım. 2.400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kargo takip no; 5666955674894
31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabılık sipariş ettim. Satıcı 2 Eylül tarihinde ürünü Aras Kargo yükleme şubesine bırakmış fakat 5 gün boyunca yolda gözüktü. Bende Aras Kargo'yu arayıp durumu öğrenmek istedim. Fakat bana söylenen şey 'sizin ürününüz Aras Kargo'ya bırakılmamış bile '. Ve ...
FLO online sitesinden bir ayakkabı aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz olarak belirlenmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. 3 gündür Aras Kargo'yu arıyorum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. 'Bugün gelecek, yarın gelecek' gibi geçiştiren bahaneler sunuluyor. En sonunda ise kargonun ...
15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...
9 Eylül 2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünen 5677*******87 takip numaralı kargom bana ulaşmadı. Gönderi İzmit/Kartepe Köseköy Şubesi üzerinden teslim edilecek şekildeydi. 8 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin toplam bedeli 149,99 TL ürün + 44,99 TL kargo ücret...
Yorumlar