to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz İzmir Ege Transfer Merkezinde Günlerdir Bekliyor, Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, Wraithesports.com’dan gelen oyun kolu içeren kargom 2 Haziran’dan beri İzmir Ege Transfer Merkezi’nde bekliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 3 Haziran olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.
Durumla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, incelemeye alındığı söylendi ancak kayıt açılmasının üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hala aynı transfer merkezinde hareketsiz duruyor. Kargo takip numaram 6438630335482’dir.
Kargomun neden günlerdir İzmir Ege Transfer Merkezi’nde bekletildiğinin açıklanmasını, acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Metehan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36178061 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
