Çözüldü: Aras Kargo Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet · 2025-10-25T11:09:45+03:00

5204*******69 numaralı Aras Kargo gönderimim, yanlış bir teslimat şubesine yönlendirildi. Kargomun doğru adresi olan Yeşilyurt Mahallesi 5. Sokak Ferithan Apartmanı B Blok Kat:2 No:6 Merkez/Muş yerine, Uşak Kilim Şubesi'ne gönderilmiş. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce doğru adresim olan Muş Merkez şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34047282 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mehmet

Henüz adresime kargo yönlendirme yapılmadı. Aras Kargo Kilim Şubesi telefonlara bakmıyor. Lütfen Muş Merkez Şubeye yönlendirme yapın.

Mehmet

Aras Kargo Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İrem Hanıma çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunu çözdü.