Aras Kargo Kargom Şehir İçinde Kayboldu, Günlerdir Teslim Edilmiyor!

Efkan · 2025-09-30T09:04:41+03:00

6 gündür Aras Kargo ile İzmir Gaziemir adresime gelmesi gereken Temu gönderim (takip numarası: 5681*******88) tarafıma teslim edilmiyor. Kargo şehir içinde olmasına rağmen sürekli “aktarmada” olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece araştırma yapıldığı, tarafıma bilgi verileceği belirtiliyor. Ancak günlerdir net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Paketim için ödeme yaptım ve bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kargomun kaybolmasından ya da başka bir problemden endişe ediyorum. Acilen paketimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ki teslim edilmezse hukuki yola başvuracağımı bildiririm.

Aras Kargo

Sayın Efkan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33813843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Efkan

Maalesef tarafıma olumlu bir dönüş sağlanamadı hala. Üstelik sabah konuştuğum müşteri temsilciniz kendi aramamla oda kargomun bulunamadığını iletti böyle bir kötülük olamaz.

Efkan

Bugün 7. Gün hala bir bilgi yok aklım almıyor koca paket nasıl oluyor da 7 gündür bulunamıyor ya da bir geri dönüş yapmıyorsunuz. Bu kadar olmaz insanlar parasını veriyor bu zor devirde.

Efkan

7. Günde tarafımı Aras Kargo Sarnıç Şubesi tarafımı arayıp kuryenin yeni olduğu dağıtımı yapamadığını söylerken kaybolmasın kargom dediğimde bir sorayım deyip telefonu yüzüme kapatıp bir daha tarafıma dönüş olmamıştır. Cidden ben hala anlam veremiyorum bu olaya şaka gibi bir süreç.

Efkan

Şaka gibi 12. Günde benim aramamla evet kargonuz kaybolmuş ama araştırma yapılıyor bir yandan da paranızı biz mi yatırsak aldığınız firmamı yatırda diye karar bekliyoruz diyorlar rezilliğin daniskası. Ayın 10nunda kartım kesilecek o par 4 gün içinde yatmazsa faiz davası hırsızlık her türlü hukuki yola gideceğimi bildiririm.