to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Enez de yazlıkçıyım yani bu kargolar neden sitelere evlere dağıtılmıyor? Merkeze gidip kendimiz teslimat yapıyoruz. Pardon da isiniz ne sizin? Böyle kargoculuk yapacaksanız yapmayın.
! 2 kere dağıtıma çıkmış 2 kere de aramadınız! Ürünümü 3 gündür teslim etmiyorsunuz. Tarafıma olumlu sonuç ve kargomu teslim için aranmasını istiyorum. Kusura bakmayın 3 gündür kargomu alamıyorum. Yarin dağıtıma çıkarsa evime kadar istiyorum. Tarafıma özür açıklama bekliyorum
Tarafıma gönderilen kargo, dağıtıma çıkarıldığı halde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Yazlık bölgede bulunmam sebebiyle kargom yalnızca merkeze getirildi ve teslimat için hiçbir çaba gösterilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Sonrasında kargomu teslim almak üzere şahsen merkeze gitmem gerekti. Ancak sağlık sorunum sebebiyle o esnada hastanedeydim ve kargomun geçici olarak Enez de ki Sağlık Eczanesi'ne bırakılmasını rica ettim. Ancak eczane artık kargo teslimi kabul etmediğini belirtmiş. Buna rağmen dağıtım görevlisi, eczaneye kargoyu önüne bırakmış ve oradan kaybolmuş. Şu an kargoma ulaşılamamaktadır.
Tarafıma hiçbir teslim bilgisi verilmemiş, aranmadım ve sorumluluk tamamen bana yüklenerek son derece ihmalkâr ve umursamaz bir hizmet sunulmuştur. Eşyamın akıbeti belli değildir. Kargonun sorumluluğu alıcıya ulaştırılana kadar sizlere aittir. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi zaman ve moral kaybı yaşadım.
Yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle gerekli iç soruşturmanın başlatılmasını, kargomun bulunarak tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Kargom yanlış adrese teslim edilmiştir. Yanlış adrese bırakılan kişi beni arayarak, 'Sizin kargonuz benim kapıma bırakılmış' dedi. Ben de Ezine kargo şubesiyle iletişime geçtim. Şube, kuryeyi aradı ve evet, yanlış adrese bırakıldığını, akşam dönüşte arkadaşın geri alıp cuma günü kargonun tekrar dağı...
Kargomuz 3 gündür dağıtımda gösterirken bir önceki gün söğüte dağıtıma. Gelen araç getirmediğini ve bir gün sonra getireceğini söyledi ama ne gelen var ne arayan, ürün geri dönüyor teslim edilemedi görünüyor, ne biçim bir firma nasıl çalışıyorsunuz İnsan bir kez aramaz mı? Bu ikinci sorunumuz, ilkin...
Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....
Adres belirtmeme rağmen ürünüm gelmedi. Siparişimi eklerken gayet açık ve çok kolaylıkla bulunabilecek bir adres verdim. Market sektöründe çalışıyorum zaten bu marketi bulmak bu kadar zor olmamalı. Noktadan alabilsem zaten seçerdim değil mi? Bütün gün kargomu bekledim az önce mesaja baktığımda ve üs...
Yorumlar