to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak Kilimli Çatalağzı’nda yaşıyorum. Aras Kargo ile gönderilen kargolarım sürekli olarak adresime teslim edilmiyor. Defalarca belirtmemize rağmen kargolarımızı petrol ofisine bırakmıyorlar ve almamız için başka bir yer gösteriyorlar. Ayrıca, personel müşterilere karşı yüksek sesle ve azarlayıcı bir şekilde konuşuyor. Daha önce de farklı zamanlarda kargolarımızı Doğancılar Mahallesi’indeki petrol ofisine bırakabiliyorlardı, şimdi ise bu kolaylığı sağlamıyorlar.
Kargomu bırakılan adresten almak için sürekli taksiyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Özellikle bebeğim olduğu için ve sitedeki birçok kişinin de gitme imkanı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kargolarımızın adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.
Aras Kargo, 3 aydır gönderilerimi adrese teslim etmiyor. Kuryeler adrese hiç gelmeden beni arıyor ve telefona yetişemediğimde hemen bölgeyi geçtiklerini söylüyorlar. Özellikle son olayda, kurye beni aradıktan sadece 4 dakika sonra geri aradım ancak bana “Bölgenizi geçtik, şubeden alın” dedi. Kendisi...
Aras Kargo ürünümü teslim etmedi. Geçen aylarda da buna benzer bir mevzu yaşadım. Teslim etmemelerine rağmen teslim etmiş gibi mesaj attılar ve günler...
Aras Kargo daha önceden de aynı şeyi yaptı. Zilimizin çalıştığı ve evde olduğumuz halde 'adreste sizi bulamadık' diye mesaj gönderiyorlar. Daha önceden de 2 kez başıma geldi. Hiç memnun değilim. Bu gibi sorunların düzelmesi ve çalışanlara daha dikkat edilmesini istiyorum. Çalışanlarla telefonla görü...
Yorumlar