to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yakacık Şubesinde Bekliyor, Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
02.09.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo’ya ait 6075759427110 takip numaralı kargom Yakacık şubesinde “Teslimat Şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Dolap uygulaması üzerinden verdiğim çanta siparişi için farklı bir adrese teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor.
Takip ekranında 02.09.2026 ile 08.09.2026 tarihleri arasında “uğrama notu bırakıldı” şeklinde kayıtlar görünmesine rağmen bana herhangi bir not bırakılmadı, arama yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Yakacık şubesini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve müşteri hizmetleri de sadece talep açmakla yetinip herhangi bir geri dönüş yapmıyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden kayıtlı adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37004961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
